Politica de rambursare

Politica de anulare și rambursare

Clienții își pot anula sau reprograma consultația cu până la 48 de ore înainte de ora programată și pot primi rambursarea integrală a banilor.

Anulările făcute cu mai puțin de 48 de ore înainte de programare pot să nu fie eligibile pentru rambursare.

Programările anulate cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora programată sau programările ratate fără notificare prealabilă nu sunt rambursabile.

Cererile de rambursare vor fi procesate în termen de 7 zile lucrătoare, utilizând metoda de plată inițială.

Clinica de wellness Anamaria Hassan își rezervă dreptul de a lua în considerare circumstanțe excepționale de la caz la caz.

GARANȚIE DE SATISFACȚIE - 15 ZILE

Furnizorul de servicii oferă o garanție de satisfacție de 15 zile în următoarele condiții:

• Dacă Clientul nu este 100% mulțumit, acesta poate solicita rambursarea contravalorii serviciului

• Rambursările se fac în termen de 15 zile de la data sesiunii

• Suma rambursată va fi redusă cu costul produselor achiziționate sau furnizate în cadrul programului (dacă este cazul)